北海道旭川市、神居地区を中心に活動している**「便利屋とんとん」**です。
2025年の冬もいよいよ本番。雪の便りが届き始め、高齢者のみで暮らす世帯や、遠方に住むご家族にとっては心配な季節がやってきました。
数ある便利屋の中から、当店のホームページにたどり着いていただき、ありがとうございます。
突然ですが、あなたは今、ご実家のことでこんな悩みをお持ちではありませんか？
- 「旭川に住む親が高齢になり、冬の雪かきや生活が心配」
- 「知らない男性業者が家に入るのは、少し怖いと言っている」
- 「介護サービス外の、ちょっとした手伝いをしてくれる人が欲しい」
- 「近所に、気軽に頼れる『息子』のような存在がいればいいのに」
もし一つでも当てはまるなら、私たち「便利屋とんとん」がその悩みを解決できます。
当店は単なる便利屋ではありません。**「建設業30年の技術」と「女性介護福祉士の心」**を併せ持つ、旭川でも唯一無二の生活サポートチームです。
今回は、お客様に驚かれることNo.1の**「スタッフの正体」**と、なぜ私たちが旭川の地域住民の方々から信頼されているのか、その理由を詳しくご紹介します。
理由① 女性スタッフは、まさかの「双子」です！
当店の最大の特徴であり、訪問先で一番話題になること。
それは、お伺いする女性スタッフ「松本」と「比嘉」が、正真正銘の双子（ふたご）の姉妹であるということです。
「娘くらいの年齢」が一番話しやすい
1985年生まれの私たち姉妹は、現在40代。
ご高齢のお客様から見れば、ちょうど**「娘」のような年齢**です。
若すぎる学生アルバイトだと「頼りない」「話が合わない」と不安に思われることもあります。逆に、強面の男性スタッフだと「怖い」と緊張されてしまうこともあります。
その点、私たちは人生経験も積んだ「ベテランの娘」世代。
「あら、双子ちゃんなの？面白いわねぇ！」と、最初から笑顔で迎えていただけることがほとんどです。
以心伝心の連携プレー
生まれた時からずっと一緒の私たちは、仕事における連携も**「阿吽（あうん）の呼吸」**です。
言葉を交わさなくても、お互いが次にどう動けばいいかが分かります。
これにより、作業時間が短縮され、お客様をお待たせしません。
また、**「二人とも介護福祉士の国家資格」**を持っています。
福祉の現場で長く経験を積んできたため、高齢者様への接し方や、身体状況に合わせた配慮も万全です。
「どっちが来ても安心だね」と言っていただけるのが、私たち双子にとって最高の褒め言葉です。
理由② 「力仕事・技術」は建設業30年のプロが担当
双子の姉妹が「優しさ・安心感」の担当なら、「力・技術」を担当するのは私、代表のひで社長です。
私は現在も建設業の第一線で活動しており、この道30年のキャリアがあります。
一般的な便利屋さんは「器用な素人」であることも多いですが、私は**「建物のプロ」**です。
介護スタッフにはできない「重作業」を完遂する
女性スタッフだけでは対応しきれない、危険な作業やお困りごとは私の出番です。
- 屋根の雪下ろし・氷の除去: 命に関わる危険な作業はプロにお任せください。
- 大型家具の移動・処分: タンスや冷蔵庫など、数人がかりの作業も指揮を執ります。
- 家の修繕: ドアの建て付け、手すりの設置、床の補修など、本格的なリフォームも可能です。
「介護の視点を持つ女性スタッフ」と「建設の技術を持つ男性代表」。
この**「ソフト面（心）」と「ハード面（技）」の両輪**が揃っているからこそ、家の中の掃除から家の外の修繕まで、ワンストップで解決できるのです。
理由③ 目指すのは「旭川の息子・娘代行」
私たちは、自分たちの仕事を単なる「作業請負」だとは思っていません。
掲げているコンセプトは、**「旭川に住む、あなたの息子・娘代行」**です。
遠距離介護の隙間を埋める
核家族化が進み、お子様が札幌や東京など、遠方に住んでいるケースは珍しくありません。
「親のことは心配だけど、仕事があって頻繁には帰れない」
そんなご家族のジレンマを解消するのが私たちの役目です。
電球ひとつ交換するために、わざわざ飛行機で帰省するのは現実的ではありません。
そんな時、「旭川にいる息子」として私たちが走ります。
作業終了後には、LINEで現場の写真やご両親の様子をご報告することも可能です。
「離れていても、親孝行はできる」。私たちはその架け橋になります。
理由④ 徹底した「信頼性」へのこだわり
便利屋を利用する際、「高額請求されないか」「作業中に物を壊されたらどうしよう」という不安はあると思います。
Googleなどの審査基準でも重視される「信頼性」について、当店は以下のことをお約束しています。
1. 作業前の無料見積もりと明朗会計
「いくらかかるかわからない」という不安をなくすため、必ず作業前に概算をお伝えし、ご納得いただいてから作業に入ります。後から不当な追加料金を請求することは一切ありません。
2. 損害賠償保険への加入
細心の注意を払って作業しますが、万が一、家財を傷つけてしまった場合に備え、損害賠償保険に加入しています。プロとして、リスク管理も徹底しています。
3. 商工会加盟店です
旭川の商工会にも正式に加盟し、地域に根ざした活動を行っています。「どこの誰かわからない」怪しい業者ではありませんので、ご安心ください。
理由⑤ お客様から選ばれる具体的なサービス例
実際に、旭川の皆様からどのようなご依頼が多いのか、一部をご紹介します。
冬季（11月〜3月）のSOS
- 除雪・雪かき: 「玄関が開かない」「灯油タンクまで行けない」を解消します。
- 灯油の給油代行: 重たいポリタンクを運ぶのは、高齢者の腰への負担が大きすぎます。
- 買い物代行: 路面がツルツルに凍結して外出が怖い日の食料品購入。
通年（一年中）のサポート
- 不用品・粗大ゴミの搬出: 指定場所までの運び出しをお手伝いします。
- スマホ・パソコン設定: お孫さんとテレビ電話がしたい、Wi-Fiが繋がらないなどの設定サポート。
- お話し相手・見守り: 作業のついでに、世間話をするだけでも心が晴れるものです。双子ならではのエピソードトークも人気です。
よくある質問（FAQ）
最後に、初めてのお客様からよくいただく質問をまとめました。
Q. 本当に小さな仕事でも頼んでいいの？
A. もちろんです！「ペットボトルの蓋が開かない」「高いところの物が取れない」といった、5分で終わる作業でも喜んでお伺いします。それが「息子代行」の役割です。
Q. 女性スタッフ（双子さん）を指定できますか？
A. はい、可能です。お風呂場の掃除や、衣類の整理など、男性に見られたくない場所の作業は、必ず女性スタッフ（松本・比嘉）が対応いたします。お問い合わせの際にお申し付けください。
Q. 支払い方法は？
A. 作業終了後の現金払いのほか、遠方のご家族様からの銀行振込にも対応しております。
旭川での暮らしを、もっと笑顔に。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
便利屋とんとんは、建設業の「力」と、介護福祉士の「心」を併せ持つ、旭川でも唯一無二のチームです。
そして何より、**「双子のおばちゃんスタッフ（失礼！ベテランスタッフ）」**という、他にはない親しみやすさがあります。
もし、今の暮らしに少しでも不便や不安を感じているなら、私たちを「家族」だと思って頼ってください。
相談は無料です。あなたとお会いできる日を、スタッフ一同（特に双子の二人が！）楽しみにしております。
