1. 介護保険サービスと保険外サービスの違い
介護保険は、高齢者や要介護認定を受けた方が安心して暮らせるように整えられた制度です。
訪問介護、デイサービス、福祉用具のレンタルなどが代表的ですね。
ただし、介護保険には大きな制約があります。
「日常生活に必要な介助」のみが対象で、それ以外は支援できないという決まりです。
たとえば「雪かきをしてほしい」「家具を動かしたい」といった生活上の困りごとは、介護保険の範囲外。
だからこそ生まれたのが、民間事業者による介護保険外サービスです。
2. 介護保険ではカバーできないことの具体例
実際に「介護保険ではできません」と断られやすいケースをいくつかご紹介します。
- 大掃除や庭掃除
- 草刈り、雪かき
- ペットの散歩や世話
- 病院や買い物の付き添い
- 家具の移動、修理、組み立て
- 電球交換やちょっとした日曜大工
どれも「生活の質」を支えるうえで大切なことばかり。
でも制度ではまかなえないため、誰に頼んでいいのかわからず、困ってしまうご家族が多いのです。
3. 保険外サービスを利用するメリット・デメリット
便利屋や民間の支援を利用するときには、いい面と注意点があります。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 保険の枠に縛られず柔軟に対応できる | 公的補助がなく費用は自己負担 |
| 家族の負担を大きく減らせる | 業者によって質に差がある |
| 必要なときにすぐ依頼できる | 継続利用だと料金がかさむことも |
| 介護経験のあるスタッフなら安心 | きちんと選ばないと不満が残る場合も |
「どんな人が来てくれるのか？」を重視して選ぶのがポイントです。
4. 旭川の便利屋とんとんができる保険外サービス
私たち便利屋とんとんには、介護福祉士が2名在籍しています。
ただの便利屋ではなく、高齢者に寄り添える便利屋を目指しています。
旭川で提供できるサービスの一例は以下です。
- 庭の草刈り、雪かき
- 買い物や病院への付き添い
- 一人暮らし高齢者への定期訪問（見守り）
- 大掃除やゴミ出しのお手伝い
- 遺品整理や引越しのサポート
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「介護保険ではできないけれど、本当に必要なこと」を支えるのが、便利屋とんとの役割です。
5. こんなとき便利屋を呼んでください（体験談）
実際のご依頼から一例をご紹介します。
旭川市内で一人暮らしをされている方から「雪かきが大変で困っている」とお電話がありました。
介護保険では雪かきは対象外。ご家族も遠方に住んでおり、サポートできない状況でした。
そこで私たちが雪かきを代行し、そのついでに買い物の同行もしました。
作業後には「本当に助かった。これで安心して冬を過ごせる」と笑顔で言っていただき、こちらも胸が熱くなりました。
こうした「ちょっとしたこと」でもご相談いただけるのが便利屋の強みです。
6. まとめ：家族も本人も安心できる「保険外サービス」の選び方
介護保険だけでは生活のすべてを支えることはできません。
でも、そこを補えるのが介護保険外サービスであり、地域の便利屋です。
旭川市で「介護保険ではできないけれど困っていること」があれば、ぜひ便利屋とんとんへご相談ください。
介護福祉士がいるからこそ、安心と信頼をお届けできます。
