現代社会において、スマートフォンやタブレットは私たちの生活に深く根ざしたツールとなりました。友人や家族とのコミュニケーション、情報収集、趣味の時間。そのどれもが、これらのデジタル機器によってより豊かになります。しかし、その一方で、操作に不慣れな高齢の親御さんにとっては、使いこなすことが大きな壁となってしまうことも少なくありません。
「文字が小さくて見づらい」「変なサイトにアクセスしてしまったらどうしよう」「子どもに聞くのは申し訳ない」
そんな不安や悩みから、せっかくの便利な機能を使わずにいる親御さんもいることでしょう。また、遠方で暮らしているご家族や、日々の忙しさからなかなか親御さんに寄り添って教えてあげられない方もいらっしゃるのではないでしょうか。
旭川市で、高齢の親御さんのスマホ・タブレットに関するお困りごとを解決したいなら、介護福祉士が丁寧にサポートする便利屋とんとんの「お助け便」が力になります。
旭川の高齢者向けスマホ・タブレットサポート、よくあるお悩み
これまで便利屋とんとんに寄せられたご相談の中から、特に多かった高齢者の親御さんのスマホ・タブレットに関するお悩みを見ていきましょう。
文字が小さくて見づらい、操作ボタンがどこにあるか分からない
スマートフォンの小さな画面に表示される細かい文字やアイコンは、高齢者の方にとって大きなハードルです。老眼などで視力が低下している場合、文字の拡大方法を知っていても、その設定自体が複雑で自分では難しいと感じることが多々あります。そもそも、どこをタップすれば良いのか、どのボタンが何をするものなのかが分からず、困惑してしまうという声も聞かれます。
LINEやメールのやり取りが不安、変なメッセージが来たらどうしよう
家族や友人との連絡手段として普及しているLINEやメール。これらを活用できれば、親御さんの生活はより豊かになるでしょう。しかし、文字入力に時間がかかったり、返信の仕方が分からなかったりといった不安はつきものです。また、昨今増えている不審なメッセージや詐欺メールに対して、「もし間違って開いてしまったらどうしよう」という心配から、利用をためらってしまう方も少なくありません。
アプリのインストールや設定ができない、使い方が分からない
天気予報やニュース、写真加工など、便利なアプリは数多く存在します。しかし、それらをダウンロードし、初期設定を行い、使いこなすという一連の作業は、高齢者の方にとっては複雑に感じられることが多いようです。せっかくインストールしても、使い方が分からずに結局使わなくなってしまう、という残念なケースもよく見られます。
インターネットで調べ物ができない、怪しいサイトが心配
インターネットは、知りたい情報を瞬時に手に入れられる便利なツールです。しかし、検索方法が分からなかったり、情報の真偽を判断するのが難しかったりすることで、利用をためらう方がいます。「間違って何か購入してしまったらどうしよう」といった金銭的な不安から、インターネットの利用自体を避けてしまうケースもあります。
カメラ機能を使いたいけど、撮影方法が分からない、写真の整理ができない
お孫さんや旅行先の景色など、スマホのカメラで写真を撮りたいと考える高齢者の方は多いです。しかし、ピントの合わせ方やシャッターの切り方が分からず、きれいな写真が撮れないと悩むことがあります。さらに、撮った写真がどこに保存されているのか分からなくなったり、スマートフォンのストレージがいっぱいになってしまったりといった、写真の管理に関する問題も発生しがちです。
便利屋とんとんの“お助け便”が選ばれる理由
旭川市で、多くの高齢者の方とそのご家族から選ばれている便利屋とんとんの「お助け便」には、安心と信頼の理由があります。
介護福祉士の資格を持つスタッフが対応
便利屋とんとんのスタッフは、全員が介護福祉士の国家資格を保有しています。この資格は、高齢者の方々の身体的・精神的な特性や状況を深く理解し、その方に合わせたきめ細やかなサポートを提供するための専門知識と技術を証明するものです。
私たちは、単にスマホやタブレットの操作方法を教えるだけでなく、高齢者の方々が安心して、そして前向きな気持ちでデジタル機器を学べるよう、一人ひとりのペースに合わせて丁寧に寄り添います。専門用語を避け、分かりやすい言葉で説明することはもちろん、集中力が途切れないよう適度に休憩を挟んだり、必要に応じて繰り返し説明したりと、介護福祉士ならではの温かい配慮を忘れません。
ご自宅に訪問し、使い慣れた環境でサポート
「慣れない場所に出かけるのは気が引ける」「重い荷物を持って移動するのは大変」という親御さんの声は少なくありません。便利屋とんとんのお助け便は、旭川市内にあるご自宅まで訪問してサポートを行います。
慣れない場所での学習は、それだけでストレスを感じることがありますが、ご自宅というリラックスできる環境なら、安心して学ぶことができます。また、普段使っているWi-Fi環境や充電器の場所なども把握できるため、より実践的で生活に即したアドバイスが可能です。
こんなことができます！スマホ・タブレットお助け便
便利屋とんとんのスマホ・タブレットお助け便では、親御さんの「知りたい」「できるようになりたい」という気持ちを尊重し、ご要望に合わせた柔軟なサポートを提供します。
- 基本操作の習得
- 電源のオンオフ、音量調整、画面の明るさ調整、文字入力の練習など、基本的な操作を一つひとつ丁寧に説明します。
- 電話・LINEの使い方
- 電話のかけ方・受け方、連絡先の登録方法。LINEでのメッセージ送信、スタンプの送り方、写真の共有、ビデオ通話のやり方などを練習します。
- 写真・動画の撮影と管理
- カメラアプリの使い方、写真や動画の撮り方、ギャラリーでの見方、不要な写真の削除、簡単な写真加工などをレクチャーします。
- インターネットの利用
- ウェブサイトの閲覧方法、知りたいことの検索方法、ブックマーク（お気に入り）の登録などを優しく教えます。
- アプリのインストールと使い方
- 天気予報やニュース、趣味に関するアプリなど、親御さんが興味のあるアプリのダウンロードから基本的な使い方までサポートします。
- 詐欺対策・個人情報保護
- 不審なメールやサイトの見分け方、個人情報を守るための注意点など、安全にスマホを使うための知識もしっかりお伝えします。
- 設定の見直し
- 文字サイズの変更、アイコンの拡大、通知設定など、親御さんにとって最も使いやすい設定に調整します。
これらのサポートはあくまで一例です。「お孫さんの動画をたくさん撮りたい！」という方にはカメラ機能を重点的に、「離れて暮らす子どもとLINEで話したい」という方には通話機能をじっくりと、といった具合に、親御さんのニーズに合わせたオーダーメイドのサポートを提供いたします。
旭川市での料金目安
便利屋とんとんの「お助け便」は、安心してご利用いただけるよう、明朗な料金体系を採用しています。旭川市の便利屋サービスの相場を考慮し、高すぎず安すぎず、ご利用いただきやすい価格設定を心がけております。
基本料金
1時間あたり：2,500円～3,500円（税別）
※作業内容の複雑さや、訪問時間帯（夜間など）によって料金が変動する場合がございます。詳細な料金は、ご依頼内容を伺った上でお見積もり時に明確にご提示いたします。
一般的なスマホ教室のグループレッスンでは、自分のペースで質問しにくかったり、周りに合わせてしまったりといったデメリットがあります。便利屋とんとんのお助け便は、介護福祉士によるマンツーマンでの丁寧な指導を、相場に見合った価格で提供いたします。
交通費や出張費については、旭川市内への訪問であれば基本的に頂戴しておりません。 旭川市外への訪問をご希望の場合は、別途お見積もりさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
まずは、お電話やLINEで、親御さんの状況や「何に困っているのか」を詳しくお聞かせください。最適なサポートプランとお見積もりをご提案いたします。無理な勧誘は一切ございませんので、ご安心ください。
旭川で親御さんのデジタルライフをサポートするなら、便利屋とんとんへ！
スマートフォンやタブレットを使いこなせるようになることで、親御さんの生活は驚くほど豊かに、そして便利になります。離れて暮らす家族とのコミュニケーションが活発になったり、趣味の情報収集が手軽になったり、遠く離れた孫の顔をいつでも見られるようになったりと、日々の暮らしにたくさんの「できた！」と「楽しい！」が生まれることでしょう。
便利屋とんとんは、旭川市で親御さんが安心して、そして楽しくスマホやタブレットを使いこなせるよう、介護福祉士の専門知識と温かい心で真心を込めてサポートいたします。親御さんの「知りたい」という好奇心と「できた！」という最高の笑顔のために、私たちがお手伝いさせていただきます。
まずは、お気軽にお問い合わせください。
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